في أنفال العود، نلتزم بتجربة شحن سريعة وموثوقة تليق بعملائنا، وذلك من خلال شراكتنا الاستراتيجية مع شركة أرامكس (Aramex) العالمية.

1. نطاق التوصيل والرسوم

نقوم بالتوصيل لكافة مناطق دولة قطر، وتختلف رسوم الشحن بناءً على المنطقة ويتم إضافتها تلقائياً للفاتورة النهائية عند إتمام الطلب والدفع المسبق:

• التوصيل داخل الدوحة والمدن الرئيسية: 25 ريال قطري.

• التوصيل للمناطق الخارجية والنائية: 50 ريال قطري.

2. مدة التوصيل وأوقات العمل

بفضل خدمة “Express Domestic” المتعاقد عليها:

• سرعة التوصيل: يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تسليم الشحنة لشركة أرامكس.

• أيام التوصيل: يتم التوصيل طوال أيام الأسبوع ما عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

• تجهيز الطلب: الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 12:00 ظهراً يتم تسليمها لشركة الشحن في نفس اليوم لضمان سرعة الوصول.

3. آلية الاستلام والمحاولات

لضمان استلامك للطلب في الوقت المناسب:

• التواصل المسبق: سيقوم مندوب أرامكس بالاتصال بك لتأكيد العنوان وتحديد وقت التوصيل المناسب.

• محاولات التوصيل: في حال عدم تواجدك، ستقوم الشركة بمحاولة التوصيل 3 مرات في 3 أيام عمل متتالية.

• تعديل العنوان: يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف، حيث أن أي تعديل على العنوان بعد الشحن قد يتسبب في تأخير الوصول.

4. تتبع الشحنة

بمجرد خروج طلبك من مستودعنا، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع (Tracking Number). يمكنك متابعة حالة شحنتك لحظة بلحظة عبر موقع أو تطبيق أرامكس.

5. الشحنات غير المستلمة

في حال تعذر الوصول إليكم بعد استنفاذ محاولات التوصيل الثلاث، سيتم الاحتفاظ بالشحنة في مستودعات أرامكس لمدة أقصاها 10 أيام قبل إعادتها إلينا. (تطبق رسوم شحن إضافية في حال رغبتكم في إعادة شحن الطلب مرة أخرى).